Polityka Zwrotów i Reklamacji

1. Wstęp

Niniejsza polityka zwrotów i reklamacji dotyczy wszystkich produktów cyfrowych (wtyczek i szablonów WordPress) sprzedawanych przez PUGINZO. Produkty oferowane są na mocy licencji GNU General Public License (GPL) i nie obejmują kluczy licencyjnych ani subskrypcji.

2. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami prawa konsumentów w Polsce oraz dyrektywami Unii Europejskiej, kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu produktu cyfrowego. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, kupujący powinien poinformować PUGINZO o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faxem lub e-mail).

3. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku produktów cyfrowych dostarczonych nieodwracalnie, które rozpoczęły się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu przez sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia.

4. Zwroty

W przypadku odstąpienia od umowy, PUGINZO zwróci wszystkie otrzymane od kupującego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez kupującego innej formy dostawy niż najtańsza standardowa forma dostawy oferowana przez PUGINZO), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym PUGINZO została poinformowana o decyzji konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

5. Reklamacje

W przypadku problemów z funkcjonowaniem zakupionych produktów, kupujący może złożyć reklamację, kontaktując się z PUGINZO poprzez e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. PUGINZO zobowiązuje się rozpatrzeć każdą reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformować kupującego o sposobie rozwiązania problemu.

6. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące polityki zwrotów i reklamacji można kierować do PUGINZO za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.